お客さま本位の業務運営に関する基本方針（FD宣言）・KPI

私たち、有限会社オールラウンドコンサルティンググループ（G-ALL）は、お客さま本位の業務運営を基本として、お客さまに喜ばれ・安心して頂ける代理店を目指していきます。

当社は、契約手続きに際しお客さまからの情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。また災害・事故時のお客さまに寄り添った事故対応をするため、代理店にて事故受付を基本とします。
（KPI：事故受付割合90%以上。2024年7月末進捗85.7%）
当社は、お客さまに余裕を持った丁寧な説明を行い、確実な意向把握・確認を実施するため、満期1ヶ月以上前の更改手続き終了を基本とします。また契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
（KPI：満期日７日前証券作成率80％以上。2024年7月末進捗88.9%）
（KPI：早期更改率70%以上。2024年7月末進捗68.8%）
当社は、お客さまに安心をお届けしご満足をいただくために、証券の早期発行に努めます。申込書や変更依頼書の不備防止に努め、やむなく発生した不備の解決は、保険会社所定のリストを通じて迅速に行います。
当社は、お客さまの利便性向上と保険料授受の透明性を確保するため、口座振替によるキャッシュレスを基本とします。
（KPI：キャッシュレス化率90%以上。2024年7月末進捗99.3%）

【代理店】有限会社オールラウンドコンサルティンググループ
【所在地】愛媛県松山市天山3-10-28　2F
【電話番号】０８９－９８７－８７００
【ＦＡＸ】　０８９－９８７－８７０１