各種方針
各種方針
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権限明示書
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- 有限会社オールラウンドコンサルティンググループ(以下「当社」)は、複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。
- 当社は、下記各社の保険契約締結の代理または媒介を行います。
【損害保険会社】
・損保ジャパン株式会社
【生命保険会社】
・SOMPOひまわり生命保険株式会社
・第一生命保険株式会社
・オリックス生命保険株式会社 - 権限の明示
【損害保険】
損害保険募集人は、お客さまと申込先の損害保険会社の損害保険契約の代理権を有しています。「代理」とは、保険募集人が、保険会社の代理人として、お客さまと保険契約を締結することをいいます。なお、当社の取扱う保険商品の中には告知受領権を有する商品もあります。お客さまに告知いただいた保険申込書(告知書)の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払いできないことがありますので、正しく告知いただきますようお願い致します。
【生命保険】
生命保険募集人は、お客さまと申込先の生命保険会社と生命保険契約の媒介を行います。「媒介」とは、保険募集人が、お客さまと保険会社の間に立って、保険契約の締結に尽力することをいいます。契約締結の代理権はありません。また、生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話しいただいても告知したことにはなりませんので、告知書面へのご記入をお願いいたします。なお、生命保険会社が承諾した時に生命保険契約は有効に成立します。
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勧誘方針
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■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律及びその他各種法令等を遵守して参ります。
お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。■お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。
変額保険などの投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力して参ります。■お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。2024年2月1日
有限会社オールラウンドコンサルティンググループ -
情報セキュリティ方針
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有限会社オールラウンドコンサルティンググループ(以下、当社)は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客さまならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
- 経営者の責任
当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。 - 社内体制の整備
当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。 - 従業員の取組み
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。 - 法令及び契約上の要求事項の遵守
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客さまの期待に応えます。 - 違反及び事故への対応
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。
制定日:2025年8月1日
有限会社オールラウンドコンサルティンググループ
代表取締役 村上 和久 - 経営者の責任
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お客さま本位の業務運営に関する基本方針(FD宣言)・KPI
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私たち、有限会社オールラウンドコンサルティンググループ(G-ALL)は、お客さま本位の業務運営を基本として、お客さまに喜ばれ・安心して頂ける代理店を目指していきます。その実現のため、以下の方針に基づき、全社員が一丸となって「お客さま本位の業務運営」を徹底してまいります。
方針の策定・公表・定期的な見直し <原則1>
当社は、当該FD宣言を社内外に公表し、PDCAサイクルに基づいた定期的な見直しを通じて、継続的な業務改善を図ります。
具体的な取り組み
- 会社案内およびホームページへの掲載
- 年1回以上の運用方針レビューおよび改定
2. お客さまの最善の利益の追求 <原則2>
具体的な取り組み
- お客さまの声の収集
- 意向把握シートの定期モニタリング
3. 利益相反の適切な管理 <原則3>
当社は、高い倫理観のもと、中立かつ公正な比較・推奨を行い、保険会社からの手数料に影響されることなく、透明性の高い提案に努めます。
具体的な取り組み
- 対応記録の定期モニタリング
- 利益相反に関する社内コンプライアンス研修の実施
4. 手数料等の明確化 <原則4>
当社は、お客様にご提供する商品・サービスに対しお客様にご負担いただく手数料について、どのようなサービスの対価であるか分かりやすく明確な説明に努めます。
具体的な取り組み
- パンフレットや契約締結前交付書面による丁寧な説明および交付
- 特定保険契約をご提案する際は、諸リスクについて説明し、お客さまの知識、経験、財産状況、目的に沿った適正な販売・勧誘を行う
5. 重要な情報の分かりやすい提供 <原則5>
当社は、保険のプロとして、お客様が最適な商品・保障内容を選択いただくため、専門用語を使わず誰にでも分かるような言葉でお伝えし、すべてのお客さまに理解いただける説明を心がけます。
具体的な取り組み
- 当社社員のお客さまへのご提案スキルに問題がないか、定期的に検証し課題を発見し改善します
- ご高齢のお客さま・障がいをお持ちのお客さまなど、特に配慮が必要なお客さまへ、冷静にご検討をいただける環境を整えます
6. お客さまにふさわしいサービスの提供 <原則6>
当社は、お客さまを取り巻くリスクの把握と分析を行い、知識・経験などを総合的に勘案し、お客さまの意向や状況にマッチした適切な商品やサービスを提供していきます。ご契約後も、お客さまとの接点強化とアフターフォローを徹底します。
具体的な取り組み
- 保険手続きに関する各種事務手続きを適格かつ迅速に行うため、KPIに沿った各種事務品質の向上に努めます
- 万が一事故にあった場合のお客さま初動対応が遅延しないよう、お手続き時に事故対応マニュアルを交付等、お客さまが安心できるサポートに努めます
7. 従業員に対する適切な動機づけと体制整備 <原則7>
当社は、当該、業務運営方針(FD宣言)の徹底に向けて、社内教育や研修を継続的に実施し、全社員が使命感と誇りをもって業務に臨む組織風土を醸成します。
具体的な取り組み
- 定期的な商品研修・コンプラ研修の実施
- 資格取得支援制度による自己研鑽のサポート
重要業績評価指標(KPI)
※ KPI = Key Performance Indicator
当社は、お客さま本位の業務運営方針(FD宣言)を達成するため、その水準および進捗度を検証するために、下記のとおりKPIを策定し、定期的に検証し、改善に努めてまいります。取組成果は年度単位で公表し、業務改善に活かしてまいります。
業界関連資格の取得状況の確認
資格名 人数 損害保険トータルプランナー 3名 損害保険プランナー 3名 損保一般試験(基礎単位・商品3単位) 12名 トータルライフコンサルタント(生命保険協会認定FP) 1名 生命保険応用課程(シニア・ライフ・コンサルタント) 4名 生命保険専門課程(ライフ・コンサルタント) 6名 生命保険一般課程 9名 変額保険販売資格 6名 外貨建保険販売資格 4名 少額短期保険募集人資格 5名 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 1名 AFP(ファイナンシャルプランナー) 1名 コンプライアンス・オフィサー・生命保険コース 1名 証券外務員一種 1名 相続診断士 1名 住宅ローンアドバイザー 1名 住宅点検アドバイザー 1名 第一種衛生管理者 1名 ユニバーサルマナー検定3級 1名 保険会社によるお客さまアンケートの回収件数
項目 数値 目標値 50件 2024年度実績(損害保険ジャパン株式会社) 4件 2024年度実績(SOMPOひまわり生命保険株式会社) 25件 契約継続率
項目 数値 目標値 95%以上 2024年度実績(損害保険ジャパン株式会社・自動車保険) 99.9% 2024年度実績(SOMPOひまわり生命保険株式会社) 95.1% キャッシュレス化率
項目 数値 目標値 100% 2024年度実績(損害保険ジャパン株式会社) 99.3% 口振ペーパーレス登録率
項目 数値 目標値 80%以上 2024年度実績(損害保険ジャパン株式会社) 65.4% 事故起点サービス提供件数(LINEチャット利用件数)
項目 数値 目標値 300件 2024年度実績(損害保険ジャパン株式会社) 239件 【代理店】有限会社オールラウンドコンサルティンググループ
【所在地】愛媛県松山市天山3-10-28 2F
【電話番号】089-987-8700 / 【FAX】089-987-8701 -
保険商品のご案内にあたって
(保険募集方針) -
弊社では、お客様の幅広いニーズにお応えするために、複数の生命保険会社および損害保険会社の商品の取扱いを行っております。また、ご加入後もお客様にご満足いただき、保険契約を安心してご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っております。
1)弊社における取扱保険商品について
- 弊社では、経営方針で「推奨保険会社」および「推奨保険商品」を決定しております。取扱い保険商品の中から、保険商品の独自性、保険会社の健全性、保険会社のサービス内容等を考慮の上、推奨商品をあらかじめ選定し、その推奨商品の中からお客さまのご意向に沿った保険商品をご提案させていただいております。さらに、新商品の発売、商品改定、販売停止によって定期的に推奨商品の見直しを行います。
- 弊社は生命保険会社3社、損害保険会社1社、少額短期保険会社1社の商品を取扱う乗合代理店であり、下記「取扱保険会社一覧」記載の保険会社の商品の取扱いが可能です。各保険会社の取扱商品は各社のホームページでご確認ください。
2)保険商品のご提案について
- 弊社では、推奨保険会社・推奨商品の中から、お客様のご意向に合致する商品をご提案いたします。なお、ご要望に応じ下記「取扱保険会社一覧」に記載されている保険会社以外の商品のご説明も可能ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
- 保険のご相談は完全無料です。今の保険が自分に合っているかの確認だけでも結構です。
- ご納得いただき、保険商品のお申込みをいただく場合、ご相談開始当初のご意向とお申込み時のご意向について再度確認させていただきます。
- 弊社がご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客様と引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や保険契約の締結の代理権はありません。
- お客様から特段のご要望があれば推奨保険会社・推奨商品によらないご提案をいたします。
3)ご契約後について
- ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に弊社が行う業務は以下のとおりです。
①保険契約の内容に関するご照会への対応
②保険金のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご案内
③保険契約に関するお客様からの苦情・ご相談の対応 - ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談につきましては、取扱店で承ります。内容により、取扱保険会社と連絡・連携のうえ対応することがあります。
- 弊社では、保険募集時のご意向について、ご契約後保険期間が終了するまで保管いたします。
推奨保険会社・推奨商品
【個人向け生命保険】
お客様ご意向 推奨商品 推奨保険会社 医療 【通常】
健康のお守り/医療保険MⅠ-01SOMPOひまわり生命 【緩和型】
健康のお守りハートワイド/限定告知型医療保険(M2)(入院治療給付型)SOMPOひまわり生命 がん 勇気のお守り/終身がん保険(C2)(がん治療給付型)、終身がん保険(C3)(がん診断給付型) SOMPOひまわり生命 特定疾病(終身) 【円建】
無配当 特定疾病前払式終身保険SOMPOひまわり生命 【外貨建】
Bright/無配当 米国ドル建終身保険(低解約払戻金型)・米国ドル建特定疾病障害介護終身保険特約(低解約払戻金型)オリックス生命 特定疾病(定期) 無配当 特定疾病保障定期保険 SOMPOひまわり生命 介護・認知症 笑顔をまもる認知症保険/限定告知認知症一時金特約付払込期間中無解約返戻金限定告知骨折治療保険 SOMPOひまわり生命 死亡(終身) 【円建】
一生のお守り/無配当 低解約返戻金型終身保険SOMPOひまわり生命 【円建・緩和型】
RISE Support Plus/無配当 引受基準順緩和型終身保険(低解約払戻金型)オリックス生命 【外貨建】
US RISE/無配当 米国ドル建終身保険(低解約払戻金型)オリックス生命 【外貨建・緩和型】
Candle/無配当 指定通貨建特別終身保険(低解約払戻金型)オリックス生命 死亡(定期) 【通常】
無配当 定期保険SOMPOひまわり生命 【緩和型】
FINE Support Plus/無配当 引受基準緩和型定期保険(無解約払戻金型)オリックス生命 【収入保障】
じぶんと家族のお守り/無配当 無解約返戻金型収入保障保険SOMPOひまわり生命 資産運用・相続準備 将来のお守り/変額保険(V1)(就労不能・介護保障型) SOMPOひまわり生命 Candle/指定通貨建特別終身保険(低解約払戻金型) オリックス生命 Moonshot/無配当 指定通貨建積立利率変動型一時払終身保険 オリックス生命 【個人向け損害保険】
お客様ご意向 推奨商品 推奨保険会社 自動車保険 THE クルマの保険、SGP 損保ジャパン 火災保険 THE すまいの保険、THE家財の保険 傷害保険 THE カラダの保険 旅行保険 国内旅行保険、新・海外旅行保険【off!】 【法人向け生命保険】
お客様ご意向 推奨商品 推奨保険会社 長期借入金準備 債務返済保障プラン/無配当 無解約返戻金型収入保障保険 SOMPOひまわり生命 短期借入金準備 無配当 定期保険 SOMPOひまわり生命 無配当 無解約返戻金型定期保険 SOMPOひまわり生命 万一時運転資金 無配当 定期保険 SOMPOひまわり生命 無配当 無解約返戻金型定期保険 SOMPOひまわり生命 就業不能時運転資金 Nineguard/無配当 無解約返戻金型総合生活障害保障保険・Nineguard+/無配当 総合生活障害保障保険 SOMPOひまわり生命 役員退職金準備 無配当 低解約返戻金型終身保険 SOMPOひまわり生命 無配当 定期保険 SOMPOひまわり生命 サクセス/定期保険(2018) 第一生命 無配当 低解約返戻金型定期保険 SOMPOひまわり生命 マジェスティ/逓増定期保険(2018) 第一生命 将来のお守り/変額保険(V1)(就労不能・介護保障型) SOMPOひまわり生命 US RISE/無配当 米国ドル建終身保険(低解約払戻金型) オリックス生命 Candle/無配当 指定通貨建特別終身保険(低解約払戻金型) オリックス生命 従業員退職金準備 無配当 養老保険 SOMPOひまわり生命 将来のお守り/変額保険(V1)(就労不能・介護保障型) SOMPOひまわり生命 ※ 医療・がん・特定疾病・介護認知症・死亡(緩和型)については、個人向けの推奨商品に準ずる。
【法人向け損害保険】
お客様ご意向 推奨商品 推奨保険会社 自動車保険 THE クルマの保険、SGP 損保ジャパン 火災保険 企業総合補償保険 企業財産の保険 動産総合保険、ボイラ保険、物流総合保険、コーポレートマネーガードPLUS保険、外航貨物海上保険、ビジネスマスター・プラス、ビジネス総合保険制度(ビジネスマスター・プラス) 傷害保険 THE カラダの保険 業務災害補償プラン(ビジネスマスター・プラス) 労働災害総合保険 旅行保険 国内旅行保険、新・海外旅行保険【off!】 賠償責任保険 賠償責任保険、サイバー保険、L-Pack PLUS保険、ウォームハート、会社役員賠償責任保険(D&O)、ビジネスマスター・プラス、ビジネス総合保険制度(ビジネスマスター・プラス) 工事保険 建設工事保険、土木工事保険、組立保険、ビジネスマスター・プラス、ビジネス総合保険制度(ビジネスマスター・プラス) 事業休止保険 企業総合補償保険、BCP地震補償保険、ビジネスマスター・プラス、ビジネス総合保険制度(ビジネスマスター・プラス) ※ 明記のない専用商品につきましては担当者または記載のお問合わせ先へご相談ください。
【少額短期保険】
お客様ご意向 推奨商品 推奨保険会社 ペット保険 PS保険 ペットメディカルサポート株式会社 取扱保険会社(順不同)
- 損害保険ジャパン株式会社
- SOMPOひまわり生命保険株式会社
- 第一生命保険株式会社
- オリックス生命保険株式会社
- ペットメディカルサポート株式会社
※取扱保険会社の商品でも取り扱えない場合がございますので、担当者または下記にお問合わせください。
お問合わせ先
有限会社オールラウンドコンサルティンググループ(G-ALL)
代表者 / 代表取締役 村上 和久
住所 / 媛県松山市天山3-10-28忽那ビル2F
電話番号 / 089-987-8700